山东省自学考试企业项目管理科目最新历年真题4 山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题2

山东省自学考试企业项目管理科目最新历年真题4

山东省2019年4月高等教育自学考试
企业项目管理

一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。

1.对项目类活动所采用的管理方法一般属于
A.计量型的B.确定型的C.计数型的D.风险型的

2.在项目管理发展过程中，主要关注规范化技术和工具研究与开发的属于P8 1 (1)

A.发展的第一次浪潮B.发展的第二次浪潮

C.发展的第三次浪潮D.发展的第四次浪潮

3.将风险分为纯粹风险和机会风险是P47
A.基于企业组织层级B.基于产生环境
C.基于产生原因D.基于是否可以获利

4.确定企业的使命、企业战略方案评价与选择，属于P41

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制
5.在企业项目管理的标准体系中，人力资源管理中的责任矩阵、资源需求直方图属于P54表

A.工作标准B.管理标准C.技术标准D.其它标准

6.以下对于项目化管理绩效考评的要求叙述正确的是P82
A.当前绩效与长远目标相结合B.客观条件与主观因素相结合

C.定量考核与定性评价相结合D.考评体系与考评方法相结合

7.项目组合管理在任务执行阶段的活动内容是P95 3.1.5
A.项目组合定义B.资源平衡
C.任务关联分析D.任务资源分配

8.项目组合管理的三个基本管理环节分别是定义、协同和P121 1.2.3

A.授权B.监控C.授权与监控D.计划

9.项目组合中对任务间的优先级排序是P96 5
A.固定的B.按照项目额大小顺序
C.按照项目时间先后顺序D.动态空化的

10.在制定大型计划的规划时，常用的方法与工具是P176
A.专家判断B.规划技术C.假设分析D.可行性研究

11.大型计划管理和项目管理之间的关键区别在于大型计划
A.战略聚焦B战略匹配C.集成管理D.进度管理

12.大型计划利益相关者识别的工作过程输出结果是P182
A.建议邀请书B.组织机构图
C.利益相关者登记册D.相关者争取计划
13.大型计划质量管理活动中，大型计划质量管理规划的工作过程输出结果是P194
A.质量方针B.标准与条例C.流程图 D.大型计划质量计划
14.在强矩阵组织结构中容易出现的，工作任务包括项目经理任命、立项结项审批的PMO属于P218 5.2.2
A.控制型PMOB.计划型PMOC.战略型PMOD.保证型PMO

15.在企业项目管理中，英文缩写OPM被称作
A.项目管理办公室B.企业项目管理C.大型计划办公室D.项目支持办公室

二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

16.企业项目管理的概念基础包括P24
A.项目是大型计划

B.项目是企业发展的引擎

C.项目是企业实现战略目标的重要载体

D.项目是临时性组织

E.项目是一次性任务

17.绩效管理的常用方法包括P49(6)
A.目标管理法B.关键绩效指标法C.专家判断法

D.360度绩效考核法E.灵敏度分析
18.项目组合管理活动中，对任务间的关联种类可分为P95 1
A.分享共同的资源B.任务完成时间相同
C.任务类型属于同一业务范围D.适用于同样的管理方式

E.支持同一战略
19.大型计划关键利益相关者包括P155-P156 4.2.4
A.客户B.供应商C.竞争对手
D.项目经理E.项目团队成员
20.企业项目管理能力的建设是一项战略性、持续性的工作，应从以下哪些方面子以保障?P216 5.1.3
A.战略B.人员C.流程D.组织E.资金

第二部分非选择题
三、判断题:本大顺共10小题，每小题1分，共10分。

21.基于项目管理的外延范围划分为广义项目管理和狭义项目管理。√P2

22.企业项目管理是项目管理和企业管理相向发展的结果。√P26

23.企业项目管理适用的对象包括项目型企业和混合型企业。√P29
24.项目组合管理的组织层级包括项目组合上级组织和项目组合下级组织两层级。×P108 三（项目组合层级组织）
25.项目组合管理办公室的角色是对项目组合组成单元的投资和优先级进行决策，确保项目组合营理过程得到遵守。×P110 项目组合管理委员会
26.大型计划集成管理是大型计划管理的领域之一。√P143

27.大型计划上级组织的职责之一是依据企业的战略目标和计划，制定大型计划管理的战略目标。×P165 2 大型计划层级组织
28.企业项目管理能力要素包括:个人的能力、项目组织层面的能力和企业组织层面的能力。√P209 5.1.2

29.战略型PMO在强矩阵组织结构中容易实现。×P218 5.2.2 控制型
30.企业战略通常分为公司战略、营销战略和职能战略三类。×

P41 1(1) 经营战略

四、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。

31.战略项目管理P41 1

32.风险因素P47
33.利益相关者管理P44 3
34.混合型企业P37

35.现值指数法P132 6

五、简答题:本大题共6小题，每小题5分，共30分。

36.简述企业项目管理的重要性P18 1.3-P20
37.企业项目化管理模式的要点是什么?P58-P59
38.简述项目组合战略管理的主要管理活动内容。P95 3.1.5 9个

39.大型计划管理的特点有哪些?P150 P149 4.1.4 7个
40.大型计划财务管理的主要活动是什么?P159 4.2.8 P160 6个

41.大型计划进度管理过程中，如何规划大型计划进度?P159 4.2.7 第四段

六、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。

42试论述战略管理的主要内容。P41 2.1.3(3)4条
43.试论述企业项目管理实施能力体系。P214 2

山东省2019年4月高等教育自学考试企业项目管理试题答案
一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。
1-5：DADBC 6-10:CBCDA 11-15:ACDAB
二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

16:BCDE 17:ABD 18：ACDE 19:ABCDE 20:ACD

一、判断题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。
21-25:√√√××26-30:√×√××
四、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31.战略项目管理是指在企业组织环境中代表企业层面对项目进行管控和支持、协调项目与战略目标的一致性及与其他项目间关系的过程。
32.风险因素是指促使某一风险事件发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。
33.利益相关者管理是指通过对组织的利益相关者开展有效的沟通，以满足利益者的需求并与利益相关者一起实现组织的战略目标。
34.混合型企业是指其任务既有项目又有运作且二者相对均衡的企业。
35.现值指数法是指未来收益的现值总额和初始投资现值总额相比，其实质是每一元初始投资所能获取的未来收益的现值额。
五、简答题:本大题共6小题，每小题5分，共30分。

35.企业项目管理的重要性如下:

(1)项目是企业发展的引擎;(1分)
(2)项目是企业实现战略目标的主要载体:(1分)

(3)企业的业务活动日趋项目化;（1分)

(4)临时性组织方式是企业应对变化的重要手段。

37.企业项目化管理模式的要点包括:

(1)项目是一种临时性的组织方式:(2分)

(2)通过项目实现企业战略目标:(2分）

(3）运用现代项目管理方法管理项目。（1分）

38.项目组合战略营理的主要管理活动内容是：
(1)制定项目组合战略计划，即根据企业高管战略制定项目组合战略目标与计划:(2分)

(2)制定项目组合章程:(1分

(3)制定项目组合路线图:(1分)

(4)战略变更管理。(1分)

39.大型计划管理的特点:
(1)大型计划管理具有战略性:

(2)具有动态性:

(3)具有高度协同性;
(4)着限于收益及威胁这些收益实现的内外部因素:

(5)是一个螺旋式的上升过程:

(6)追求整体最优性:
(7)大型计划管理与项目管理在方法上互为补充
(评分参考:以上内容每一项得1分，回答任意在项得5分)

40.大型计划财务管理的主要活动包括:

(1)建立大型计划财务框架;

(2)制定大型计划财务计划;

(3)估计大型计划成本;

(4)预算大型计划成本:

(5)监控大型计划财务;

(6)收尾大型计划财务。
(评分参考:以上内容每一项得1分，回答任意五项得5分)

41.大型计划进度规划分三步:
(1)规划进度始于范围管理计划和大型计划工作分解结构，由此识别出创造大型计划收益的大型计划组成部分，进而确定大型计划层面的主要里程碑和各个组成部分的交付顺序;(3分)
(2)大型计划的交付日期和主要里程碑可应用大型计划路线图和大型计划章程来制定:（1分)
(3){PMBOK指南)中所列的进度计划原则同样适用于大型计划主进度计划。(1分)

六、论述题
42.战略管理的主要内容:
(1)战略分析。主要包括外部环境分析，企业内部环境分析，确定企业的愿景，机会、威胁、优势与劣势的分析。(3分)
(2)战略制定。主要包括明确制定战略的基本准则，确定企业的使命，确定企业战略目标，企业战略方案的评价与选择，制定企业的政策。(3分)
(3)战略实施。主要包括资源如何配置，组织如何变革，各层次战略如何互适。(2分)

(4)战略控制。主要包括建立业绩标准，衡量实际业绩，进行差异分析，果取纠偏行动。(2分)
43.企业项目管理实施能力体系的主要内容如下:
(1)企业项目管理实施能力体现的是项目由若干组织，包括企业内部组织和外部组织共同协作完成的能力，这些组织的企业项目管理实施能力是项目成功的基础。(2分)
(2)组织对项目的实施也是通过对资源的利用来完成的，因此组织所拥有的资源是否具备相应的能力为项目提供支持显得尤为重要。(2分)
(3)另一方面组织在资源具备的条件能否将资源进行有效的利用，需要有相应的组织管理来实现。(1分)
(4)因此，企业项目管理实施能力包括资源胜任能力、项目管理能力，其作为企业项目管理实施能力体系的二级能力体系。(2分)
(评分参考:根据论述加1-3分，满分10分)

山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题2

项目管理软技术试卷

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分， 共 20 分)

1.硬技术的中心点是 P4

A.人 B.物 C.价值观 D.思想

2.从“偏重技术”管理到“关注人”的管理过程中，项目成本构成发展为主的

是 P3

A.材料费 B.人工费 C.管理费 D.设备费

3. 通过自身良好的素质和行为体现，从情理上影响下属的领导力是 P14

A.权力影响力 B.非权力影响力 C.正式影响力 D.非正式影响力

4. 面对紧急而低经验的项目管理者宜采用的最佳领导风格是 P22

A.任务指令 B.目标指令 C.任务探讨 D.目标探讨

5. 从几种备选的行动方案中做出最终抉择是 P28

A.广义决策 B.狭义决策 C.广义企业项目管理 D.狭义企业项目管理

6.简便、快速、责任明确的决策是 P29

A.个人行为决策 B.群体行为决策 C.组织行为决策 D.团队决策

7.项目经理携手团队成员来解决设计和施工阶段出现的问题，其角色为 P20

A. 激励者 B.调解者 C.沟通者 D.协调者

8.根据伙伴关系理念编制伙伴关系合同来管理的合作伙伴模式类型是 P40

A. 战略型合作伙伴模代 B.项目型合作伙伴模代

C.合同化合作伙伴模式 D.非合同化合作伙伴模代

9.项且成员开始逐步熟悉，表现为理解，关心、友爱，亲密团队关系形成的阶

段是 P58

A.组建阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.成效阶段

10.项目团队绩效管理的核心是 P68

A.沟通 B.决策 C.素质 D.能力

11.“体现公正”所遵循的冲突原则是 P81

A.系统思考阶段 B.对事不对人原则 C.双赢原则

D.强制裁决原则

12.当知道自己正确且涉及公司福利重要议题时，采取的冲突管理模式是 P83

A.回避 B.妥协 C.竞争 D.合作

13.不同层级门的沟通是指 P93

A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通

14.沟通速度快的沟通方式是 P94

A.单向沟通 B.双向沟通 C.书面沟通 D.口头沟通

15.发现问题随时召集人员进行解决的会议是 P97

A.项目情况评审会议

B.项目解决问题会议

C.项目技术评审会议

D.项目调度会议

16.管理团队的注意力主要集中在进度计划、质量投资管理、工作范围管理和绩

效考核管理，这个沟通阶段是 P105

A.准备阶段 B.规划设计阶段 C.执行与调整阶段 D.规范运行阶段

17.项目文化会受到项目制度、伦理和道德规范的谴责，其功能是 P134

A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能

18.项目文化是一个项目与其它项目区别所在，它具有的特征是 P134

A.系统性 B.独特性 C.复杂性 D.包容性

19.贯穿于项目风险管理全过程的是

A.信息流 B.资金流 C.物流 D.人流

20.对自己的每项条件都做相当少的让步，寸土必争的谈判方式是 P98

A.妥协型 B.原则型 C.强硬型 D.变通型

二、多项选择题

21.项目决能策划的主要任各包括 P31

A.项目环境调查 B.项目定义和项目目标论证

C.与项目决策有关的技术经济策划 D.与项目决策有关的组织管理策划

E.项目决策的风险分析

22.项目目标的三要素是 P66

A.范围 B.质量 C.成本 D.时间 E.安全

23.沟通管理的基本原理有 P91

A.真实性原理 B.渠道适应性原理 C.沟通主体共时性原理

D.信息传递完整性原理 E.时间有效性原理

24.正式沟通的渠道形式有 P94

A.链式沟通渠道 B.轮式沟通渠道 C.环式沟通渠道

D.Y 式沟通渠道 E.全通道式沟通渠道

25.项目沟通管理的特点有 P99

A.简单性 B.复杂性 C.主观性 D.客观性 E.系统性

第二部分非选择题(共 70 分)

三、判断题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分)

26.√项目管理从“物本”管理向“人本”的管理转变。P2

27.√项目成本在 20 世纪 50 年代是以材料费、人工成本费为主。P3

28.√建设性冲突会实现共赢，成为团队高效的润滑剂。P77

29.√信息编码过程受到技能、态度、知识和社会文化系统四个因素影响。P92

30.×非言语沟通简单明了，通俗易懂。P94 言语沟通

31.×项目管理沟通管理是把人、设备和信息三个项目成功的关键要素连接起来。

P99 思想

32.√在项目进行到重要阶段或里程碑阶设时，形成项目阶段报告。P101

33.√广义的风险管理适用于金融风险分析。P112

34.√任何项目都有风险，风险贯穿于项目的整个过程。

35.√项目谈判的结果应当是双方互利的。P98

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

36.软技术 P4

37.领导力 P14

38.合作伙伴组织结构 P41

39.冲突管理 P79

40.项目团队文化 P135

五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)

41.简述软技术与硬技术的区别。P4-5

42.项目团队发展经历了哪几个阶段?P22

43.简述项目团队状态协同的内容。P63

44.简述沟通的一般过程。P92-93

45.简述项目冲突的原因。P178

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

46.论述项目经理领导力的塑造。P26-27

47.论述项目风险管理体系的基本框架。P115-116

山东省 2017 年 4 月高等教育自学考试帮帮网

项目管理软技术试卷答案

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分.共 20 分)

1-5：BCBAB 6-10:ABCCA 11-15:BCDAB 16-20:DBBAC

二、多项选择题(本大颢共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21:ABCDE 22:BCD 23:ABCDE 24:ABCDE 25:BE

三、判断题(本大题共 10 小题。每小题 1 分，共 10 分)

26-30:√√√√× 31-35:×√√√√

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分]

36.软技术

答:是人类把在经济、社会、人文活动中发现的其性规律和经验，加以“有意识”

的利用和总结，转变成名种解决问题的规则，制度、机制、方法、程序、过程等

操作性体系。(3 分)

37.领导力

答:实际上就是指领导者的影响力，是领导者用以影响被领导者的能力。(3 分)

38.合作伙伴组织结构

答:是基于项目基础上，由各方组成的突破各自原有组织界限的临时性组织。(3

分)

39.冲突管理

答:是从管理的角度运用相关理论来面对项目中的冲突事件，避免其负面影响，

发挥正常作用，以保证项目目标的实现（3 分）

40.项目团队文化

答:是指通过共同的规范、信仰、价值观将团队成员联系在一起，对事物产生共

同理解的系统。(3 分)

五、简答题

41.简述软技术与硬技术的区别。

答：（1）知识来源不同（1 分）

（2）操作对象不同（1 分）

（3）操作目的不同（1 分）

（4）创新模式不同（2 分）

42.项目团队发展经历了第几个阶段？

(1)组建期(1 分)

(2)动荡期(1 分)

(3)规范明(1 分)

(4)成熟期(1 分)

(5)衰退期（1 分)

43.简述项目团队状态协同的内容。

答:(1)项目目标任务的一致理解与认同，

(2)对工作方法的一致认同。

(3)环境变化与变革应变的一致。

44.简述沟通的一般过程。

答:(1)信息源。(2)编码。 (3)传递信息。(4)译码。 (5)理解信息。(6)环境。(7)反馈。(8)噪声，

(第一至第三要点 2 分，第四至第六要点 2 分，第七至第八要点 1 分)

45. 简述项目冲突的原因。

答:(1)沟通与知觉差异。 (2)角色混淆。(1 分) (3)目标差异(2 分)

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

46.论述项目经理领导力的塑造。

答:(1)项目经理自身品德的塑造。

(2) 项目经理要具备选人、用人能力。

(3)项目经理要具备决策能力。

(4)项目经理要具备沟通能力。

(5)项目经理要具备协调能力。

(6)项目经理要具备运用权力的能力。

(评分标准:每个要点 1 分，其 6 分，根据论述情况酌情加 1~4 分。)

47. 论述项目风险管理体系的基本框架。

答:(1)目标系统。 (2) 组织系统。 (3) 资源保障系统。 (4) 流程系统。

(5) 方法系统 (6) 信息系统。

(评分标准:每个要点 1 分，共 6 分，根据论述情况酌情加 1~4 分。)