山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题2 自治区高等教育自学考试委员会办公室关于广西2023年高等教育自学考试统考课程安排事项的通知

山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题2

项目管理软技术试卷

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分， 共 20 分)

1.硬技术的中心点是 P4

A.人 B.物 C.价值观 D.思想

2.从“偏重技术”管理到“关注人”的管理过程中，项目成本构成发展为主的

是 P3

A.材料费 B.人工费 C.管理费 D.设备费

3. 通过自身良好的素质和行为体现，从情理上影响下属的领导力是 P14

A.权力影响力 B.非权力影响力 C.正式影响力 D.非正式影响力

4. 面对紧急而低经验的项目管理者宜采用的最佳领导风格是 P22

A.任务指令 B.目标指令 C.任务探讨 D.目标探讨

5. 从几种备选的行动方案中做出最终抉择是 P28帮帮网

A.广义决策 B.狭义决策 C.广义企业项目管理 D.狭义企业项目管理

6.简便、快速、责任明确的决策是 P29

A.个人行为决策 B.群体行为决策 C.组织行为决策 D.团队决策

7.项目经理携手团队成员来解决设计和施工阶段出现的问题，其角色为 P20

A. 激励者 B.调解者 C.沟通者 D.协调者

8.根据伙伴关系理念编制伙伴关系合同来管理的合作伙伴模式类型是 P40

A. 战略型合作伙伴模代 B.项目型合作伙伴模代

C.合同化合作伙伴模式 D.非合同化合作伙伴模代

9.项且成员开始逐步熟悉，表现为理解，关心、友爱，亲密团队关系形成的阶

段是 P58

A.组建阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.成效阶段

10.项目团队绩效管理的核心是 P68

A.沟通 B.决策 C.素质 D.能力

11.“体现公正”所遵循的冲突原则是 P81

A.系统思考阶段 B.对事不对人原则 C.双赢原则

D.强制裁决原则

12.当知道自己正确且涉及公司福利重要议题时，采取的冲突管理模式是 P83

A.回避 B.妥协 C.竞争 D.合作

13.不同层级门的沟通是指 P93

A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通

14.沟通速度快的沟通方式是 P94

A.单向沟通 B.双向沟通 C.书面沟通 D.口头沟通

15.发现问题随时召集人员进行解决的会议是 P97

A.项目情况评审会议

B.项目解决问题会议

C.项目技术评审会议

D.项目调度会议

16.管理团队的注意力主要集中在进度计划、质量投资管理、工作范围管理和绩

效考核管理，这个沟通阶段是 P105

A.准备阶段 B.规划设计阶段 C.执行与调整阶段 D.规范运行阶段

17.项目文化会受到项目制度、伦理和道德规范的谴责，其功能是 P134

A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能

18.项目文化是一个项目与其它项目区别所在，它具有的特征是 P134

A.系统性 B.独特性 C.复杂性 D.包容性

19.贯穿于项目风险管理全过程的是

A.信息流 B.资金流 C.物流 D.人流

20.对自己的每项条件都做相当少的让步，寸土必争的谈判方式是 P98

A.妥协型 B.原则型 C.强硬型 D.变通型

二、多项选择题

21.项目决能策划的主要任各包括 P31

A.项目环境调查 B.项目定义和项目目标论证

C.与项目决策有关的技术经济策划 D.与项目决策有关的组织管理策划

E.项目决策的风险分析

22.项目目标的三要素是 P66

A.范围 B.质量 C.成本 D.时间 E.安全

23.沟通管理的基本原理有 P91

A.真实性原理 B.渠道适应性原理 C.沟通主体共时性原理

D.信息传递完整性原理 E.时间有效性原理

24.正式沟通的渠道形式有 P94

A.链式沟通渠道 B.轮式沟通渠道 C.环式沟通渠道

D.Y 式沟通渠道 E.全通道式沟通渠道

25.项目沟通管理的特点有 P99

A.简单性 B.复杂性 C.主观性 D.客观性 E.系统性

第二部分非选择题(共 70 分)

三、判断题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分)

26.√项目管理从“物本”管理向“人本”的管理转变。P2

27.√项目成本在 20 世纪 50 年代是以材料费、人工成本费为主。P3

28.√建设性冲突会实现共赢，成为团队高效的润滑剂。P77

29.√信息编码过程受到技能、态度、知识和社会文化系统四个因素影响。P92

30.×非言语沟通简单明了，通俗易懂。P94 言语沟通

31.×项目管理沟通管理是把人、设备和信息三个项目成功的关键要素连接起来。

P99 思想

32.√在项目进行到重要阶段或里程碑阶设时，形成项目阶段报告。P101

33.√广义的风险管理适用于金融风险分析。P112

34.√任何项目都有风险，风险贯穿于项目的整个过程。

35.√项目谈判的结果应当是双方互利的。P98

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

36.软技术 P4

37.领导力 P14

38.合作伙伴组织结构 P41

39.冲突管理 P79

40.项目团队文化 P135

五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)

41.简述软技术与硬技术的区别。P4-5

42.项目团队发展经历了哪几个阶段?P22

43.简述项目团队状态协同的内容。P63

44.简述沟通的一般过程。P92-93

45.简述项目冲突的原因。P178

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

46.论述项目经理领导力的塑造。P26-27

47.论述项目风险管理体系的基本框架。P115-116

山东省 2017 年 4 月高等教育自学考试

项目管理软技术试卷答案

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分.共 20 分)

1-5：BCBAB 6-10:ABCCA 11-15:BCDAB 16-20:DBBAC

二、多项选择题(本大颢共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21:ABCDE 22:BCD 23:ABCDE 24:ABCDE 25:BE

三、判断题(本大题共 10 小题。每小题 1 分，共 10 分)

26-30:√√√√× 31-35:×√√√√

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分]

36.软技术

答:是人类把在经济、社会、人文活动中发现的其性规律和经验，加以“有意识”

的利用和总结，转变成名种解决问题的规则，制度、机制、方法、程序、过程等

操作性体系。(3 分)

37.领导力

答:实际上就是指领导者的影响力，是领导者用以影响被领导者的能力。(3 分)

38.合作伙伴组织结构

答:是基于项目基础上，由各方组成的突破各自原有组织界限的临时性组织。(3

分)

39.冲突管理

答:是从管理的角度运用相关理论来面对项目中的冲突事件，避免其负面影响，

发挥正常作用，以保证项目目标的实现（3 分）

40.项目团队文化

答:是指通过共同的规范、信仰、价值观将团队成员联系在一起，对事物产生共

同理解的系统。(3 分)

五、简答题

41.简述软技术与硬技术的区别。

答：（1）知识来源不同（1 分）

（2）操作对象不同（1 分）

（3）操作目的不同（1 分）

（4）创新模式不同（2 分）

42.项目团队发展经历了第几个阶段？

(1)组建期(1 分)

(2)动荡期(1 分)

(3)规范明(1 分)

(4)成熟期(1 分)

(5)衰退期（1 分)

43.简述项目团队状态协同的内容。

答:(1)项目目标任务的一致理解与认同，

(2)对工作方法的一致认同。

(3)环境变化与变革应变的一致。

44.简述沟通的一般过程。

答:(1)信息源。(2)编码。 (3)传递信息。(4)译码。 (5)理解信息。(6)环境。(7)反馈。(8)噪声，

(第一至第三要点 2 分，第四至第六要点 2 分，第七至第八要点 1 分)

45. 简述项目冲突的原因。

答:(1)沟通与知觉差异。 (2)角色混淆。(1 分) (3)目标差异(2 分)

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

46.论述项目经理领导力的塑造。

答:(1)项目经理自身品德的塑造。

(2) 项目经理要具备选人、用人能力。

(3)项目经理要具备决策能力。

(4)项目经理要具备沟通能力。

(5)项目经理要具备协调能力。

(6)项目经理要具备运用权力的能力。

(评分标准:每个要点 1 分，其 6 分，根据论述情况酌情加 1~4 分。)

47. 论述项目风险管理体系的基本框架。

答:(1)目标系统。 (2) 组织系统。 (3) 资源保障系统。 (4) 流程系统。

(5) 方法系统 (6) 信息系统。

(评分标准:每个要点 1 分，共 6 分，根据论述情况酌情加 1~4 分。)

自治区高等教育自学考试委员会办公室关于广西2023年高等教育自学考试统考课程安排事项的通知

　　根据教育部教育考试院的统一部署，结合我区实际，经研究，现将广西2023年高等教育自学考试（以下简称自学考试）统考课程安排事项通知如下：

　　一、考试次数及考试时间

　　我区2023年共安排2次自学考试，考试时间分别为4月15日至16日、10月28日至29日。

　　二、课程、教材及大纲变化情况

　　（一）根据《关于2023年高等教育自学考试全国统考课程考试安排有关事项的通知》（教考院函〔2022〕90号）和《自治区高等教育自学考试委员会关于设置和调整我区高等教育自学考试专业的通知》（桂考委〔2019〕2号）要求，我区2023年开考专业的课程考试安排在2022年的基础上，增加了社区护理学（一）（课程代码03004）、妇产科护理学（二）（课程代码03010）、儿科护理学（二）（课程代码03011）、西方法律思想史（课程代码00265）、金融法（课程代码05678）等5门课程考试，我区2023年自学考试课程考试安排详见附件1、2。

　　（二）全国统考课程高等数学（工专）（课程代码00022）、高等数学（工本）（课程代码00023）、概率论与数理统计（经管类）（课程代码04183）和线性代数（经管类）（课程代码04184）等4门课程从2023年起使用新大纲、教材（详见附件3）。

　　随着社会经济的不断发展，部分法律、法规和经济政策也会作出相应调整和改变，在命题时要将考试之日起6个月前由全国人大颁布的法律和国务院颁布的法规列入相应课程的考试范围。凡大纲、教材内容与现行法律、法规不符的，以现行法律、法规为准。

　　（三）本《通知》印发后，如涉及有新的专业、课程、考试大纲、教材等调整变化，相关情况将另行通知。

　　三、部分专业及课程限制报考情况

　　（一）报考听力类课程考试，限在广西大学和广西师范大学考点参加考试。

　　（二）报考日语听说（课程代码00490）的考生，助学班考生在助学院校参加考试，社会考生在相应专业的主考学校参加考试。

　　（三）视觉传达设计（专业代码130502）、环境设计（专业代码130503）、艺术教育（专业代码040105）、药学（专业代码100701）等4个本科专业由经我办批准的助学院校组织报考，以上专业不接纳社会考生报考。

　　（四）根据合作开考专业特点及部分专业的行业特殊性，公安管理学（专业代码030612TK）、护理（专业代码620201）、护理学（专业代码101101）、艺术教育（专业代040105）等4个专科、本科专业所涉及到的广西警察学院、广西医科大学、广西艺术学院等高校，应就上述专业报考条件向考生做好宣传解释工作。

　　四、考试收费标准

　　按照广西壮族自治区物价局、财政厅《关于调整广西高等教育自学考试有关收费标准的通知》（桂价费字〔1996〕463号）和《关于我区普通高考等报名考试费收费标准的批复》（桂价费〔2009〕212号）规定，自学考试报名考试费每科次40元，外语口试面试类科目报名考试费每科次70元。

　　五、其他事项

　　（一）以上考试安排及有关规定如有变动，将另行通知，并在“广西招生考试院”网站（https://www.gxeea.cn/，下同）公布。

　　（二）我区自学考试专业课程考试安排和报考办法，可通过“广西招生考试院”网站登录“广西自学考试网上系统”，或在“广西招生考试院”网站的“自学考试-通知公告”进行查阅。

　　附件：1.广西2023年高等教育自学考试4月课程考试安排表

　　2.广西2023年高等教育自学考试10月课程考试安排表

　　3.2023年全国统编课程教材变化情况表